• 100% BIO
  • Všechny SONNENTOR produkty
  • Doprava zdarma už od 700 Kč
  • Rychlé doručení

Doporučuje nás 99 % zákazníků

Jsme obchod ověřený těmi nejlepšími inspektory kvality – našimi zákazníky. Podle dotazníku spokojenosti webu Heureka.cz nás za posledních 90 dnů doporučuje 99 % zákazníků. Jsme proto držiteli certifikátu Ověřeno zákazníky.

Co je Ověřeno zákazníky?

Každý e‑shop, který je na Heurece, se může nechat ohodnotit svými zákazníky. Vždy, když v takovém e‑shopu nakoupí, přijde jim krátký dotazník proo zhodnocení spokojenosti s nákupem. Pokud větší množství zákazníků řekne, že nakupování v daném obchodě je jedna radost, dostane obchod certifikát Ověřeno zákazníky.

Certifikát však není doživotní. Stačí několik ne zcela spokojených zákazníků a je fuč. Sleduje se aktuální kvalita e‑shopu, a díky tomu vždy označuje pouze e‑shopy, které poskytují svým zákazníkům skvělé služby.

Certifikát má dvě úrovně

Modré Ověřeno zákazníky získávají ty e‑shopy, které jsou zapojeny do služby Ověřeno zákazníky a za období posledních 90 dní získají dostatečný počet respondentů v řádu desítek hodnocení. Zároveň pro získání certifikátu potřebuje e‑shop minimálně 90 % doporučení za posledních 90 dní. 

Zlaté Ověřeno zákazníky získávají ty e‑shopy, které jsou zapojeny do služby Ověřeno zákazníky a za období posledních 90 dní získají dostatečný počet respondentů v řádu stovek hodnocení. Zároveň pro získání certifikátu potřebuje e‑shop minimálně 97 % doporučení za posledních 90 dní.

VAŠE DATA JSOU U NÁS V BEZPEČÍ

Chceme, abyste se v našem internetovém obchodě cítili pohodlně a mohli nakupovat v klidu. Abychom vám zajistili co nejlepší zážitek z nakupování, musíme web řádně zabezpečit.

Pracujeme s šifrováním SSL

 

Poznáte to podle dvou znaků:

  • ikonky zámku v adresním řádku prohlížeče
  • https:// na začátku adresy webu (pokud by bylo pouze http://, pak je web nezabezpečený)

Pokud ve svém prohlížeči uvidíte aspoň jeden z těchto znaků, když jste v našem e-shopu, můžete si být jisti, že je připojení k nám šifrované, a proto bezpečné.

Jak to funguje?

Protokol SSL se nejčastěji využívá pro bezpečnou komunikaci s webovými servery pomocí HTTPS, což je zabezpečená verze protokolu HTTP. Po vytvoření SSL spojení (session) je komunikace mezi serverem a klientem šifrovaná, a tedy zabezpečená. 

Ustavení SSL spojení funguje na principu asymetrické šifry, kdy každá z komunikujících stran má dvojici šifrovacích klíčů – veřejný a soukromý. Veřejný klíč je možné zveřejnit a pokud tímto klíčem kdokoliv zašifruje nějakou zprávu, je zajištěno, že ji bude moci rozšifrovat jen majitel použitého veřejného klíče svým soukromým klíčem.