• 100% Bio
  • CO2 neutrální
  • Přímý obchod
  • Ekologické obaly

Nejčastěji kladené dotazy

FAQ
Všeobecně
© SONNENTOR
FAQ
Balení
© SONNENTOR
FAQ
Produkty a kvalita
© SONNENTOR
FAQ
Nakupování
© SONNENTOR
  • Balení

Obsahuje obal na kávu hliník?

  • Balení

Obsahují šroubovací uzávěry SONNENTOR produktů (ovocné pomazánky, medy) bisphenol A?

  • Balení

Na koho se mohu obrátit s dotazem na obalový materiál?

  • Balení

Z čeho jsou vyrobeny dózy na koření?

  • Balení

Moje balení vypadá jakoby ošizené?

  • Všeobecně

Obsahují produkty SONNENTORU geneticky modifikované organismy (GMO)?

  • Všeobecně

Jedná se o fair trade výrobky?

  • Balení

Jsou čajové sáčky SONNENTORU běleny?

  • Balení

Z čeho jsou vyrobeny obalové materiály SONNENTOR produktů?

  • Balení

Z čeho je vyroben pyramidální čajový sáček a běžný čajový sáček?

  • Balení

Jsou fólie skutečně kompostovatelné?

  • Produkty a kvalita
  • Všeobecně

Nacházejí se ve folii z celulózy změkčovače?

  • Nakupování

Mohu využít zákaznickou kartu také v e-shopu?

  • Nakupování

Kolik stojí poštovné?

  • Nakupování

Chci vrátit produkt nebo ho reklamovat.

  • Nakupování

Je stanovena minimální objednávka?

  • Produkty a kvalita

Co znamená „u citlivých osob možnost fotosenzibilizace“?

  • Produkty a kvalita
  • Balení

Výskyt odchylek v balení, gramáží, chybná produkce?

  • Nakupování

Jak dlouhá je doba dodání?

  • Nakupování

Ochrana osobních údajů

  • Nakupování

Na koho se můžu obrátit v případě dotazů k mojí objednávce?

  • Nakupování

Na koho se můžu obrátit v případě dotazů k internetovému obchodu?

  • Nakupování

Jaké způsoby platby jsou v e-shopu možné?

  • Produkty a kvalita
  • Všeobecně

Ze které země pochází propolis? Jaký mají propolisové kapky obsah alkoholu?

  • Produkty a kvalita

Kolik kofeinu obsahuje čaj Maté v porovnání s kávou?

  • Všeobecně
  • Produkty a kvalita

Jaké jsou v SONNENTORU požadavky na kvalitu?

  • Produkty a kvalita
  • Všeobecně

Jak probíhá management kvality v SONNENTORU?

  • Všeobecně
  • Produkty a kvalita

Jak vypadá kontrola při příjmu zboží?

  • Produkty a kvalita
  • Všeobecně

Jakým způsobem si sjednává SONNENTOR se svými pěstiteli kvalitu suroviny? (pěstitelské audity)

  • Produkty a kvalita
  • Všeobecně

Je v SONNENTORu vše BIO?

  • Produkty a kvalita

Existuje nějaký rozdíl mezi kvalitou sypaných a porcovaných čajů?

  • Produkty a kvalita
  • Všeobecně

Co to znamená: kyselost kávy?

  • Produkty a kvalita
  • Všeobecně

Obavy z konzumace skořice vzhledem k obsahu kumarinu

  • Produkty a kvalita

Produkt chutná jinak než obvykle?

  • Produkty a kvalita

Jsou SONNETOR produkty určeny pro vegany?

  • Produkty a kvalita
  • Všeobecně

Je paprika od SONNENTORU bez obsahu lepku?

  • Produkty a kvalita

Vatové částečky v koření

  • Produkty a kvalita

Jsou výrobky ošetřeny zářením případně jinými chemickými prostředky, aby se při skladování nezkazily?

  • Všeobecně

Co to znamená kontrolované ekologické zemědělství?

  • Všeobecně

Vedu restaurační zařízení a mám zájem o produkty SONNENTOR, na koho se mohu obrátit?

  • Všeobecně

Zastupuji mateřskou/základní školu a máme zájem o dodávky SONNENTOR produktů do školní kuchyně, na koho se mohu obrátit?

  • Všeobecně

Jak se stanu biopěstitelem SONNENTORU?

  • Všeobecně

Pěstuji byliny a chtěl/a bych je nabídnout SONNENTORU k odkupu, na koho se mám obrátit?

  • Produkty a kvalita
  • Všeobecně

Co je to manukový med a co je dobré o něm vědět?

  • Produkty a kvalita
  • Všeobecně

Jsou semínka rukoly „hlenovitého" charakteru?

  • Produkty a kvalita
  • Všeobecně

Jsou produkty bezlepkové? Jsou produkty vhodné pro alergiky?

  • Produkty a kvalita

Obsah cukru a soli v našich čajích a v koření.

  • Produkty a kvalita

Proč se může jevit obsah soli a cukru jako vysoký?