N

aší snahou je nastavovat pravidla tak, aby chránila především vás, milí zákazníci. Pro zdárný chod naší společnosti však musí tato pravidla představovat i určitou záruku pro nás. Zde najdete výčet našich všeobecných obchodních podmínek. Vězte, že se vám budeme snažit vyjít vstříc, jak jen to bude v našich silách.

Tyto všeobecné obchodní podmínky pro spotřebitele (dále jen „obchodní podmínky“) se vztahují na smlouvy uzavřené prostřednictvím on-line obchodu Sonnentor provozovaného na webovém rozhraní www.sonnentor.com/cs-cz/eshop (dále jen „webové rozhraní“) mezi

naší společností:
Sonnentor s.r.o., se sídlem Příhon 943, 696 15 Čejkovice
IČ: 46342958, DIČ: CZ46342958,
zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 5285
adresa pro doručování:
Sonnentor s.r.o., Příhon 943, 696 15 Čejkovice,
tel.: +420 518 362 687,
e-mail: sonnentor@sonnentor.cz,

jako prodávajícím

a vámi jako kupujícím.

1. Úvodní ustanovení

1.1. Shrnutí obsahu obchodních podmínek

• Vznik objednávky, resp. uzavření kupní smlouvy. Pro uzavření kupní smlouvy je potřeba, abyste se registrovali, podali objednávku a aby došlo k jejímu přijetí z naší strany. Kupní smlouvou se zavazujeme dodat vám zboží uvedené v objednávce a vy se zavazujete toto zboží převzít a zaplatit nám kupní cenu. (více v článku 2)
• Ceny (v článku 3)
• Platební podmínky (článek 4)
• Dodací podmínky (článek 5)
• Odstoupení od smlouvy po převzetí zboží (článek 6)
• Práva z vadného plnění (článek 7)
• Registrace na webovém rozhraní (článek 8)
• Ochrana autorských práv, odpovědnost a užívání web. rozhraní (článek 9)
• Další informace pro spotřebitele (článek 10)

Reklamace se řídí naším Reklamačním řádem pro spotřebitele.

1.2. Jedná se o spotřebitelskou smlouvu?

Pokud jste fyzickou osobou a zboží kupujete mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání, jedná se o spotřebitelskou smlouvu.  V opačném případě se o spotřebitelskou smlouvu nejedná a nevztahuje se na vás ochrana spotřebitele dle právních předpisů a těchto obchodních podmínek, ale uplatňují se na vás Obchodní podmínky pro podnikatele a právnické osoby.

1.3. Čím se řídí naše vzájemná práva a povinnosti?

V první řadě smlouvou, která je tvořena následujícími dokumenty:

• těmito obchodními podmínkami, které vymezují naše vzájemná práva a povinnosti;
• Reklamačním řádem pro spotřebitele, podle kterého budeme postupovat při reklamaci zboží;
• Zásadami ochrany osobních údajů, které upravují ochranu vašich osobních údajů;
• podmínkami a pokyny uvedenými na webovém rozhraní zejména při uzavírání smlouvy;
• objednávkou a jejím přijetím z naší strany,

a v otázkách neupravených smlouvou se naše vzájemná práva a povinnosti řídí českým právním řádem, zejména následujícími právními předpisy:

• zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“);
• zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

Pokud se vaše bydliště nebo sídlo nachází mimo Českou republiku, nebo pokud náš právní poměr obsahuje jiný mezinárodní prvek, souhlasíte s tím, že se náš vztah řídí českým právem. Pokud jste spotřebitelem a právní řád státu vašeho bydliště poskytuje vyšší míru ochrany spotřebitele než český právní řád, je vám v právních vztazích poskytována tato vyšší míra ochrany.

1.4. Jak vyjádříte souhlas s obchodními podmínkami?

Zasláním objednávky a dále též potvrzením na webovém rozhraní stvrzujete, že jste se s těmito obchodními podmínkami seznámili a souhlasíte s nimi.

1.5. Co byste ještě ohledně obchodních podmínek měli vědět?

V případě, že je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné, neúčinné nebo nepoužitelné (nebo se takovým stane), použije se namísto něj ustanovení, které se mu svým smyslem nejvíce blíží. Tím není dotčena platnost ostatních ustanovení. Znění obchodních podmínek můžeme měnit či doplňovat. Vaše práva a povinnosti se řídí vždy tím zněním obchodních podmínek, za jehož účinnosti vznikly. Měnit či doplňovat obchodní podmínky lze pouze písemnou formou.

2. Kupní smlouva

2.1. Jak uzavíráme kupní smlouvu?

Pro uzavření smlouvy je nutné, abyste se registrovali, odeslali objednávku v souladu s těmito obchodními podmínkami a aby došlo k přijetí této objednávky z naší strany. Upozorňujeme, žeprezentace zboží na webovém rozhraní je informativního charakteru a nejedná se o náš návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.

2.2. Jak podat objednávku?

Objednávku můžete podat vždy prostřednictvím webového rozhraní (vyplněním formuláře) nebo jiným způsobem, který dle informací na webovém rozhraní umožňujeme. Objednávka musí obsahovat všechny informace předepsané ve formuláři. Před odesláním objednávky prostřednictvím objednávkového formuláře vám bude sdělena rekapitulace objednávky včetně konečné ceny (obsahující veškeré daně, cla a poplatky). V rámci rekapitulace máte poslední možnost měnit zadané údaje.

Závaznou objednávku podáte stisknutím tlačítka „ODESLAT OBJEDNÁVKU“ nebo "ODESLAT OBJEDNÁVKU A ZAPLATIT". Údaje uvedené v závazné objednávce považujeme za správné a úplné. O jejich změně nás bezodkladně informujte telefonicky či e-mailem.

2.3. Můžete již odeslanou objednávku zrušit nebo změnit?

Objednávku, kterou jsme dosud nepřijali, můžete zrušit či změnit telefonicky nebo e‑mailem.  Všechny námi přijaté objednávky jsou závazné. Pozdější zrušení či změny objednávky jsou možné pouze po dohodě s námi. Pokud je takto zrušena objednávka zboží, ohledně kterého nejde odstoupit od smlouvy (podrobněji v článku 6), máme nárok na náhradu nákladů, které jsme již v souvislosti se smlouvou vynaložili.

2.4. Jak zjistíte, že jsme přijali objednávku a kdy je uzavřena smlouva?

O obdržení objednávky vás budeme informovat. Informace o obdržení objednávky je zároveň přijetím objednávky z naší strany.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy je vám doručeno přijetí objednávky z naší strany na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli v objednávce. Pokud by k přijetí objednávky nedošlo, je smlouva uzavřena okamžikem, kdy převezmete objednané zboží.

2.5. Máte možnost získat smlouvu v textové podobě?

Dokumenty tvořící smlouvu vám budou zaslány e‑mailem. Dokumenty tvořící smlouvu archivujeme v elektronické podobě. Smlouva není přístupná třetím osobám.

3. Cena

3.1. Může se cena na webovém rozhraní měnit?

Pokud cena uvedená u zboží na webovém rozhraní nebo v průběhu objednávání již není aktuální, neprodleně vás na tuto skutečnost upozorníme. Na přijaté objednávky však nemá vliv změna ceny, ke které došlo v mezidobí mezi odesláním objednávky a jejím přijetím z naší strany. V případě, že na naší straně došlo ke zcela zjevné technické chybě při uvedení ceny zboží na webovém rozhraní nebo v průběhu objednávání, za tuto zcela zjevně chybnou cenu vám nejsme povinni zboží dodat.

3.2. Lze kombinovat slevy z ceny zboží?

Případné slevy z ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, ledaže je na webovém rozhraní výslovně uvedeno něco jiného.

4. Platební podmínky

4.1. Kupní cenu můžete uhradit především následujícími způsoby:

• v hotovosti při zaslání zboží na dobírku;
• bezhotovostně před dodáním zboží platbou platební kartou.

Případné další způsoby platby a případné poplatky spojené s některými způsoby platby jsou uvedeny na webovém rozhraní.

4.2. Kdy nastane splatnost kupní ceny?

V případě platby v hotovosti je cena splatná při převzetí zboží. Při bezhotovostní platbě platební kartou před dodáním zboží je cena splatná bez zbytečného odkladu a je uhrazena okamžikem připsání příslušné částky na náš bankovní účet. Zákazník je o této úspěšně provedené platbě informován na monitoru svého zařízení.

4.3. Můžeme požadovat zálohu nebo uhrazení předem?

Vezměte na vědomí, že v souladu s § 2119 odst. 1 občanského zákoníku jsme oprávněni požádat vás o uhrazení celé ceny zboží (příp. zálohy) před jeho odesláním nebo předáním.

5. Dodací podmínky

5.1. Kolik stojí dopravné?

Zboží vám zasíláme vámi zvoleným přepravcem z naší aktuální nabídky na webových
stránkách. V objednávce bude vždy uvedena konečná cena, která již náklady na zvolený
způsob dopravy zahrnuje (náklady na dopravu mohou být označeny jako tzv. manipulační
poplatek nebo přepravní náklady).

Cena dopravy při odběru do 850 Kč za zboží včetně DPH je v rozmezí 69-89 Kč včetně
DPH dle zvoleného typu dopravy. Při objednávce v hodnotě 850 Kč za zboží včetně DPH
a vyšší je doprava zdarma. Dobírka je u dopravce Zásilkovna zpoplatněna částkou 19 Kč
včetně DPH u ostatních typů dopravy 30 Kč včetně DPH.

V případě, že bude mít zásilka vyšší rozměry nebo hmotnost, než zvolený dopravce dovoluje, využijeme k doručení zásilky jinou službu, která takovou zásilku přijme. Náklady navíc nebudou účtovány.

V současné době jsou limity dopravců tyto:

• Česká pošta: nejdelší strana do 200 cm. Balíkovna max. 15 kg.
• PPL: Rozměr zásilky až 100 × 50 × 50 cm. Váha zásilek až do 31,5 kg.
• Zásilkovna: Maximální součet stran 150 cm a jedna strana nesmí být delší než 120 cm. Maximální hmotnost: 10 kg.

Limity se však čas od času změní, proto doporučujeme navštívit stránky dopravce pro aktuální informace.

5.2. Kdy vám zboží dodáme?

Doba dodání zboží vždy závisí na jeho dostupnosti. Dobu dodání zboží externími dopravci však nemůžeme ovlivnit. V případě problémů týkajících se doby dodání nás kontaktujte a my budeme situaci s dopravcem řešit. Dodáním zboží podle těchto obchodních podmínek se rozumí okamžik, kdy je vám zboží doručeno. Pokud bezdůvodně odmítnete převzít zboží, nepovažuje se tato skutečnost za nesplnění povinnosti dodat zboží z naší strany, ani za odstoupení od smlouvy z vaší strany.

Zboží, které je skladem, zpravidla expedujeme do dvou pracovních dnů od přijetí objednávky (při zaslání zboží na dobírku), případně od připsání platby na náš účet (při bezhotovostní platbě). Zboží, které není skladem, expedujeme, jakmile je to možné. O přesném datu vás budeme informovat. Vlastnické právo ke zboží nabýváte okamžikem zaplacení celé kupní ceny.  

5.3. Jak postupovat při převzetí zboží?

Při převzetí zboží zkontrolujte neporušenost obalu zboží. Pokud zjistíte nedostatky, neprodleně informujte dopravce i nás. Pokud odmítnete zásilku s poškozeným obalem převzít, nepovažuje se to za bezdůvodné odmítnutí zboží. Okamžikem převzetí zboží (nebo okamžikem, kdy jste měli povinnost zboží převzít, ale v rozporu se smlouvou jste tak neučinili), na vás přechází odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží.

5.4. Co se stane v případě, že zboží nepřevezmete?

Pokud je z důvodů na vaší straně nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným než sjednaným způsobem, jste povinni uhradit náklady spojené s takovým doručováním.

V případě, že zboží bezdůvodně nepřevezmete, máme nárok na náhradu nákladů spojených s dodáním zboží a jeho uskladněním, jakož i dalších nákladů, které nám z důvodu nepřevzetí zboží vzniknou. V případě platby v hotovosti při zaslání zboží na dobírku máme dále právo od smlouvy odstoupit.

6. Odstoupení od kupní smlouvy

6.1. Jak můžete od smlouvy odstoupit?

Od kupní smlouvy můžete jako spotřebitel bez udání důvodu odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží; je-li dodávka rozdělena do několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky. Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy doporučujeme zaslat na naši doručovací adresu spolu se zbožím nebo na e-mail a neprodleně poté nám zaslat zboží na naši doručovací adresu. Pro odstoupení od smlouvy lze využít vzorový formulář. Odstoupením od smlouvy se smlouva od počátku ruší a hledí se na ni, jako kdyby nebyla uzavřena.

6.2. Jakým způsobem nám vrátíte zboží?

Zboží jste povinni nám vrátit do 14 d